Términos y Condiciones

I. Obligaciones y responsabilidades de los participantes:

1. Horario: El horario de clases será fijado por acuerdo mutuo entre el participante y Competent. Lunes a viernes de 08:00 a 20:00 hrs y sábado de 08:00 a 13:00 según disponibilidad.
2. Asistencia: El porcentaje mínimo de asistencia corresponde a un 75% del total de horas de clases.
3. Suspensiones y reprogramaciones: En los cursos individuales las suspensiones deberán efectuarse al menos un día antes de la clase informando al profesor. Para que esta suspensión no afecte el aprendizaje, se recomienda reprogramar la sesión en una fecha y hora dentro del mismo mes.
4. Puntualidad: Es deber de cada participante iniciar su sesión puntualmente.
5. Evaluaciones: Los controles no necesariamente son avisados y las evaluaciones acumulativas o finales están registradas en el programa de clases.
6. Seguimiento: Un miembro del equipo académico podría participar en alguna de las sesiones a fin de conocer el avance del participante.
7. Encuestas: Los participantes deberán responder una encuesta que mide su nivel de satisfacción con el curso.
8. Aprobación del curso: El porcentaje mínimo de aprobación es un 70%. Competent se reserva el derecho de promover a un participante al siguiente nivel dependiendo de los resultados de su desempeño.
9. Caducidad de los cursos: Los plazos para la ejecución de los cursos contados desde su fecha de inicio son los siguientes
   Planes de hasta 8  horas: 60 días
   Planes de hasta 25 horas: 120 días
   Planes de hasta 50 horas: 210 días
   Planes de hasta 100 horas: 365 días
   Las horas no realizadas dentro de dicho plazo caducan.
10. Comunicación formal: Cualquier sugerencia o reclamo deberá informarla directamente a la Directora: Erika Saba Mercado al celular +56998719905 o al correo erikasaba@competent.cl
11. Valor del curso: Se aplicarán los valores y condiciones de pago seleccionadas en el sitio web.
12. Devolución de dinero: En el caso que el participante desista de su curso, deberá dar aviso al menos 48 horas antes del inicio y dependiendo de la forma de pago se coordinará la emisión de la nota de crédito correspondiente y la devolución del dinero cancelado.
13. Respeto: Los participantes deberán mantener una actitud respetuosa en cada sesión, evitando cualquier interrupción.

II. Obligaciones de Competent:

1. Material: Es responsabilidad de Competent entregar oportunamente a los participantes el material necesario para el desarrollo de su curso.
2. Evaluaciones: serán realizadas según programa y se entregarán los resultados o informes correspondientes a la brevedad posible.
3. Informes: se emitirá un informe de asistencia y calificación al finalizar el curso.
4. Diploma: Competent emitirá un diploma de aprobación según corresponda.
5. Suspensiones de clases: si el profesor no pudiera realizar la clase, se dará aviso a los participantes, quedando ésta suspendida y pudiendo ser recuperada en un día y horario a convenir entre el profesor y el participante.
6. Reemplazo de profesores: ya sea por decisión del Instituto o por fuerza mayor, el profesor asignado podría ser reemplazado, lo cual será informado oportunamente.
7. Fotografías, videos o testimonios: Competent podrá pedir el consentimiento expreso para fotografiar o filmar a los estudiantes mientras están en clases y/o en otras actividades organizadas por el instituto.
   Los participantes, en el caso de entregar su consentimiento, entienden que Competent es dueño del material audiovisual donde puedan aparecer. Competent puede solicitar y/o publicar testimonios de los participantes para ser utilizados en material promocional y de marketing. Los testimonios pueden ser usados con o sin identificación del participante y Competent se reserva el derecho de editar los testimonios, si fuese necesario, donde la extensión y contenido del testimonio sea relevante. Los datos personales recopilados por Competent serán tratados según las disposiciones contenidas en la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de carácter personal.

III. Política de Privacidad de Datos de International Language Limitada

En International Language Limitada, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos,
divulgamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal sobre usted, incluyendo:

• Datos de identificación: nombre, Rut, dirección, número de teléfono, correo
  electrónico entre otros.
• Datos de uso: información sobre cómo utiliza nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer y gestionar nuestros servicios.
• Procesar pagos y realizar transacciones.
• Mejorar y personalizar nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted, incluyendo el envío de actualizaciones y promociones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

3. Divulgación de su Información

Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.
• Autoridades legales y regulatorias cuando sea requerido por ley.
• Empresas afiliadas y subsidiarias dentro de nuestro grupo corporativo.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

5. Retención de Datos

Retenemos sus datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados o según lo requerido por la ley.

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados a continuación.

7. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le notificaremos sobre cualquier cambio mediante la actualización de la fecha registrada en esta política.

7. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos en:

International Language Limitada: Antonio Bellet 193 Oficina 302, Providencia, Santiago, Chile.

Correo: contabilidad@competent.cl 

Celular: +569 8159 1691

Fecha de Última Actualización: 21 de junio de 2024

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